مقدمة

تلتزم أكاديمية سيسورا (CISORA Academy) بحماية خصوصية زوّار موقعها ومتدربيها ومن يتواصل معها عبر منصات التواصل الاجتماعي. توضح هذه الصفحة نوع البيانات التي نجمعها، والغرض من جمعها، وكيفية استخدامها وحفظها، وحقوقك تجاهها.

باستخدامك موقعنا أو تعبئتك أيًّا من نماذجنا — بما فيها النماذج المعروضة ضمن إعلاناتنا على منصات التواصل الاجتماعي — فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت مباشرة

عند التسجيل في إحدى دوراتنا، أو طلب معلومات، أو تعبئة نموذج على موقعنا أو ضمن إعلاناتنا على منصات مثل LinkedIn وInstagram وSnapchat وTikTok، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف أو رقم واتساب
• المسمى الوظيفي وجهة العمل أو الدراسة
• الدولة أو المدينة
• أي معلومات إضافية تختار مشاركتها معنا في مراسلاتك

بيانات تُجمع تلقائيًا

قد يجمع موقعنا بيانات فنية غير معرِّفة لشخصك، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها ومدة الزيارة، وذلك بغرض تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.

الغرض من استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصرًا:

• التواصل معك بشأن الدورة أو الخدمة التي أبديت اهتمامًا بها
• إرسال تفاصيل البرامج التدريبية ومواعيدها ورسومها وشروط التسجيل
• معالجة تسجيلك في الدورات وإدارة مقعدك ومتابعة تقدّمك
• إرسال مواد تعليمية أو إشعارات مرتبطة بالدورة المسجَّل فيها
• إرسال محتوى تسويقي أو إعلانات دورات جديدة — ويمكنك إيقافه في أي وقت
• تحسين محتوانا وخدماتنا وقياس أداء حملاتنا التسويقية

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض بياناتك مع جهات تقدّم لنا خدمات تشغيلية ضرورية، وفي أضيق نطاق يلزم لأداء الخدمة:

• منصات الإعلان والتواصل الاجتماعي (مثل LinkedIn وMeta) عند تعبئتك نموذجًا معروضًا داخل إعلاناتها — وتخضع هذه البيانات لسياسات خصوصية المنصة نفسها إلى جانب سياستنا هذه
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني واستضافة الموقع والنماذج لأغراض التشغيل الفني
• مزوّدو خدمات الدفع المرخَّصون لإتمام عمليات السداد
• برنامج Cisco Networking Academy عند تسجيلك في مسار رسمي، وذلك لإنشاء حسابك على المنصة وإصدار شهادة الحضور، وفقًا لمتطلبات البرنامج

وقد نفصح عن البيانات إذا فرض علينا ذلك التزام قانوني أو أمر من جهة مختصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. وبوجه عام:

• بيانات المهتمين الذين لم يسجّلوا: حتى ٢٤ شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف
• بيانات المتدربين المسجَّلين: طوال مدة العلاقة التدريبية وبعدها للمدة اللازمة لأغراض إصدار الشهادات والسجلات

ويمكنك في أي وقت أن تطلب حذف بياناتك قبل انقضاء هذه المدد.

حقوقك

تملك في أي وقت الحق في أن:

• تطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• تطلب حذف بياناتك من سجلاتنا
• تسحب موافقتك على تلقّي الرسائل التسويقية
• تعترض على استخدام بياناتك لغرض معيّن

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على البريد المذكور في نهاية الصفحة. نستجيب للطلبات خلال ٣٠ يومًا كحدٍّ أقصى.

لإيقاف الرسائل التسويقية، يكفي الضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أسفل أي رسالة، أو إرسال كلمة «إيقاف» إلى رقم واتساب المذكور أدناه.

حماية البيانات

نتّبع إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو الإفصاح، من بينها تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله فقط.

ومع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة مئة بالمئة، ولا نستطيع ضمان أمان مطلق للبيانات المرسلة إلينا.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وأخرى تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوّار له. يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

كما يحفظ الموقع نسخة من آراء الطلبة المنشورة في ذاكرة متصفّحك (local storage) لتسريع فتح الصفحة عند زيارتك التالية. هذه النسخة تبقى على جهازك وحده، ولا تُرسَل إلينا، ولا تحتوي على أي بيانات شخصية عنك، ويمكنك مسحها بحذف بيانات الموقع من متصفّحك.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا أو محتوانا على روابط لمواقع خارجية، من بينها منصات تابعة لشركة Cisco. لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها عند زيارتها.

خصوصية القاصرين

خدماتنا موجَّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة وليّ أمره، نحذفها فورًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة المعدَّلة.